Veel zorgtechnologie is meestal niet van vandaag op morgen ingeregeld
Er komen veel mooie berichten langs over succesvolle veranderingen door de inzet van zorgtechnologie in de ouderenzorg. Bijvoorbeeld 30% tijdswinst op rapporteren door in te zetten op spraakgestuurd rapporteren. Een ontwikkeling die er ook echt toe doet en direct impact heeft op het dagelijks werk van zorgprofessionals.
Naast nut en noodzaak zijn er ook wat punten van aandacht rondom zorgtechnologie. Zoals financiële aspecten, de aanwezige infrastructuur, de doorlooptijd van het implementatietraject en de impact op de uitvoering van het werk. Voor je het weet ben je zo één jaar verder met de uitrol en implementatie van één zorginnovatie. Desalniettemin redenen genoeg om hierin te blijven investeren.
Boek sneller vooruitgang met slimme ideeën vanuit de zorgteams zelf
Wil je aanvullend hierop sneller vooruitgang boeken? Onze tip: faciliteer slimme ideeën vanuit de zorgteams zelf. Door richting te bieden. Ruimte te creëren om te kunnen en mogen ontwikkelen. En door ruggensteun te organiseren. Zodat medewerkers zich ondersteund voelen en het vertrouwen krijgen om te leren en ontwikkelen. Met als bijkomend voordeel dat ideeën vanuit medewerkers van nature goed aansluiten op de behoeften van bewoners.
Voorbeelden van ideeën waarmee je morgen al kunt starten
Een paar voorbeelden van ideeën uit gesprekken met zorgteams:
- Spraakgestuurd rapporteren zien we helemaal zitten. Maar er is ook nog veel winst te behalen in wat we rapporteren en waarom. Zo merken wij op onze (PG) woongroepen dat verwachtingen vanuit familie of andere betrokkenen vooral gaan over dagelijks delen hoe het gaat met de bewoner. Ook als er geen veranderingen zijn op de ontwikkeldoelen of er geen sprake is van bijzonderheden. We begrijpen deze behoefte, maar is rapporteren hier de juiste oplossing voor? Als je hier scherper op inzet levert dat veel tijdswinst op. We gaan liever iets doen wat de bewoner belangrijk of leuk vindt, dan typen wat we al weten. Maar we hebben wel ruggensteun nodig vanuit de organisatie om dit samen met betrokkenen voor elkaar te krijgen. Zeker bij de lastigere gesprekken of andere verwachtingen, omdat we het gewend zijn dit zo te doen.
- We zien wel in dat zorgtechnologie ons op de lange termijn gaat helpen, maar op dit moment merken we er nog weinig van of leidt het tot extra gedoe. Kunnen we bijvoorbeeld een kleinschalige uitleenservice voor onze locatie inrichten rondom slimme hulpmiddelen, waarbij we samen met het team en bewoners een passend, toegankelijk en betaalbaar aanbod samenstellen. Zo kunnen we producten en mogelijkheden leren kennen, kiezen wat passend is en vrijblijvend uitproberen.
- We verwachten dat er veel winst te behalen is rondom waar de zorg wel van is en waar de zorg niet van is. Zoals bijvoorbeeld het doen van bestellingen, opzoeken van BSN-nummers, invullen van menulijsten, inscannen van inhuizing-formulieren, vastleggen van gekozen zorgarrangementen (telefoon/ internetaansluiting, persoonsgebonden was, extra schoonmaak, kapper…), het omzetten van clientdossiers i.v.m. update of herinrichting ECD, enzovoort.
Richting, ruimte en ruggensteun
Je denkt nu waarschijnlijk ook: waarom regelen we dit niet gewoon? Daar zit ie nu precies. Aan de goede intenties ligt het meestal niet. Maar vaak wordt in te beperkte mate het gevoel van steun en waardering ervaren bij het nemen van leer- en ontwikkelstappen. Stimuleer medewerkers juist om te ontwikkelen, te ontdekken en te leren van fouten.
Combineer dit met het zoeken naar meer inspraak in de uitvoering van of veranderingen in het werk en meer ruimte om zelf de werkvolgorde te bepalen of andere activiteiten te doen.
Het gaat hierbij niet alleen over weten, willen en kunnen. Maar ook erop kunnen vertrouwen dat je een bepaalde actie kunt ondernemen en er voldoende mogelijkheden in termen van tijd, middelen en autonomie ervaren worden.
Creëer een werkomgeving gericht op leren en ontwikkelen
Organiseer het werk zó dat er ook daadwerkelijk eigen keuzes gemaakt kunnen worden en er ruimte is om te leren van en tijdens het werk. Ander gedrag ontstaat niet alleen vanuit het individu, maar komt voort uit een interactie tussen de omgeving en het individu. De juiste omgeving kan ervoor zorgen dat mensen geprikkeld worden nieuwsgieriger te zijn, of met kleine stapjes en positieve feedback meer vertrouwen krijgen in eigen kunnen en het handelen naar eigen inzicht.