Iedereen die zorg nodig heeft, heeft recht op zorg. Dit wordt steeds ingewikkelder door structurele personeelstekorten en een groeiende kloof tussen de leefwereld van medewerkers en de systeemwereld van hun werk.
Een groeiende kloof…
Maar dat wil niet zeggen dat we alleen maar kunnen afwachten. En niet kritisch kunnen kijken naar hoe de zorg georganiseerd is. Veelal in lijn met hoe we het altijd gedaan en geleerd hebben. Of net een beetje anders. Het tekort aan zorgprofessionals wordt niet opgelost als het werk op de huidige wijze blijft georganiseerd.
Medewerkers werken vanuit afgebakende taken. Innovaties worden steeds meer omarmd, maar komen in de praktijk stroef op gang. We proberen systemen om te turnen, maar de onderliggende (oude) basisstructuur zit ons steeds meer in de weg. Of we schrappen iets op de ene plek en op een andere plek ontstaat een nog hardnekkiger probleem.
We zijn het zo gewend. We leggen op deze manier verantwoording af. Alles is hierop ingericht. En tegelijkertijd lopen we steeds vaker vast.
Anders kijken en handelen om veranderingen aan te pakken
Verandering is onvermijdelijk. Veranderen is spannend. Door de manier waarop we kijken en werken te veranderen kunnen we veranderingen die op ons afkomen aanpakken. Structurele tekorten maken dit noodzakelijk.
Een belangrijke stap is ”anders kijken”. Dit leidt tot ”anders doen”. Een cruciale factor voor verandering vormen de medewerkers zelf. Zij staan in direct contact met de bewoners en hun familie of sociale netwerk. En hebben nu al veel last van het systeem dat steeds harder piept en kraakt. Deze strubbelingen, frustraties en alsmaar toenemende druk versterken de noodzaak om te veranderen.
Cruciale rol van medewerkers en hun ervaringskennis
Naast professionele kennis en deskundigheid over zorg en welzijn, beschikken medewerkers over ervaringskennis. Zij snappen en voelen als geen ander dat het zo niet oneindig door kan gaan.
Helaas wordt deze cruciale vaardigheid en kennisbron nog niet genoeg gebruikt. We kunnen niet meer terug, maar wel opnieuw beginnen en uitvinden wat wel werkt.
Creëer een sfeer waarin medewerkers zich uitgenodigd voelen om zich uit te spreken over verbeteringen. Van binnenuit samenwerken aan veranderingen die aansluiten bij de realiteit van medewerkers, bewoners en de omgeving.
Snel inzicht in de huidige situatie met Dido Zorgt
Met Dido Zorgt maken we snel en eenvoudig een “data-foto” van de huidige situatie. In een begrijpelijke taal voor medewerkers. Hoe groter de disbalans tussen beschikbare middelen en zorgbehoefte, hoe groter de urgentie om hiermee samen aan de slag te gaan. Vanuit data, vragen, dialoog en samenwerken. Binnen de context van het team en de bewonersgroep. Waar lopen jullie tegenaan? Wat moeten we loslaten? Wat gaat voor?
De eerste stap zetten, daar kan iedereen morgen mee beginnen.