Heb jij de moed om anders te kijken en het anders aan te pakken?
Makkelijker gezegd dan gedaan. En waar begin je in de huidige hectiek en alsmaar toenemende spanning?
In de ouderenzorg lopen medewerkers steeds vaker tegen grenzen aan. In een poging alles toch voor elkaar te krijgen ben je jezelf aan het voorbij rennen. Complexe situaties, hogere zorgbehoefte, gedoe met het rooster, enzovoort.
Hoe lukt het dan toch om alle ballen in de lucht te houden, plezier te hebben en elkaar te vinden?
Zet in op het ontwikkelen van meer eigenaarschap 💪 bij medewerkers. Laat medewerkers ervaren dat hun bijdrage het verschil maakt en hun mening ertoe doet. Ook als zij het een keer mis hebben.
Een paar tips om hiermee direct aan de slag te gaan:
1) Omarm de inbreng van medewerkers, én stel een gezamenlijk doel.
Wat willen jullie samen bereiken en waarom? Bijvoorbeeld. Samenwerken aan kwaliteit van zorg vanuit de behoeften van medewerkers en cliënten.
2) Creëer overzicht en bewustwording.
Weet wat er leeft en speelt. Inspireer medewerkers door aan te sluiten op hun belevingswereld en hoe zij dagelijks de zorg en welzijn rondom hun bewoners voor elkaar weten te krijgen. Niet op papier, maar in het écht. Veel lijkt zo vanzelfsprekend, maar is het niet. Zeker niet als je het bekijkt vanuit alle voorkomende functies/rollen en activiteiten. Het eerlijke verhaal op een begrijpelijke manier. Tip💡: maak dit met behulp van Dido Zorgt snel en eenvoudig zichtbaar.
3) Bespreek de inzichten. Laat medewerkers meepraten en meedenken.
Oprecht, zoals het is én ervaren wordt. Met elkaar stilstaan bij de behoeften van bewoners en de dagelijkse invulling van het werk om te begrijpen wat er gebeurt. Niet om meteen oplossingen te verkennen. Maar om een goed beeld te krijgen van de grootste pijnpunten en waar nog wel (een beetje) ruimte zit. Minstens zo interessant. Wat is er niet zichtbaar, én zou je wel verwachten.
4) Continu leren en verbeteren. Zet inzicht om in actie en faciliteer dit leerproces.
Goede communicatie is belangrijk om samen verder te komen. Even zonder mitsen, maren en nuances. Hoe kom je van verdelende perspectieven tot een gedeeld perspectief? Wat zijn praktische kansen om het wel geregeld te krijgen? Wat zou anders of beter kunnen? Met of zonder een beetje hulp?
Teams vinden het leuk en weten wat er speelt
De ervaring leert dat teams het leuk vinden om samen te mee te praten en mee te denken. Benut deze energie, kennis, ervaring en creativiteit. Leer samen dezelfde taal spreken vanuit een context over de actuele cliëntbehoefte, de daadwerkelijke inzet en de beschikbare vergoeding. Zonder poespas. Gewoon zoals het is.
Iedereen heeft zijn of haar unieke manier van leren en omgaan met situaties. Immers, iedereen kijkt vanuit zijn of haar eigen perceptie en rol. En dat is niet goed of fout. Maar dat is waardevol, want zo kun je elkaar verrijken, aanvullen en vinden. Zo kunnen we leren om breder naar de zorg te kijken en uitvinden hoe het toch kan.
#groeidoorinzicht