Zenden en ontvangen
Het overbrengen en ontvangen van een boodschap, het uitwisselen van informatie tussen mensen. Het is een doorlopend proces van informatie uitwisselen tussen zorgverlener en cliënt: de één reageert steeds op de ander. Van informatie tussen de bewoner en zorgverlener tot kwaliteitsmonitoring op organisatieniveau.
Er zijn vele gebieden waarbinnen visuele communicatie een essentiële rol speelt in het maken van goede beslissingen. Goed ontworpen datavisualisaties kunnen de communicatieve kracht van deze interacties sterk verhogen.
Terugkijken of vooruitkijken
Veel managementinformatie is gericht op terugkijken en verantwoorden. Gericht op plan en papier. In de praktijk, waar mensen de zorg vormen, wordt de speelruimte steeds kleiner en de overschrijdingen steeds groter. Tegelijkertijd verandert de zorgvraag voortdurend en ontwikkelt kennis zich razendsnel. Dit vraagt om nieuwe inzichten. Zodat de noodzakelijke verandering vanuit de organisatie in gang gezet kan worden.
Dido Zorgt heeft een andere kijk op data ontwikkeld. “Praktijkdata” die de cliëntbehoefte en werkwijze van teams representeert. Niet op papier, maar in het écht. Eenvoudig in beeld gebracht door medewerkers zelf. Razendsnel en volautomatisch verwerkt tot heldere informatie. In een taal die voor iedereen begrijpelijk is. Gepresenteerd in een dashboard dat helder inzicht geeft in het verschil tussen de zorgvraag, daadwerkelijke inzet en vergoeding. Ingezoomd tot op individuele bewoner en activiteitenniveau.
Verplaatsen en begrijpen
Dit helpt om je te kunnen verplaatsen in medewerkers. En te begrijpen in welke situaties medewerkers keuzes moeten maken en waarop de focus van het dagelijkse werk ligt.
De visualisaties zijn feitelijk, actueel en haarscherp. Dit is helpend voor een goede dialoog. Immers, iedereen kijkt vanuit eigen perceptie en rol. En dat is niet goed of fout. Maar dat is waardevol, want zo kun je elkaar verrijken, aanvullen en vinden.
Luister naar wat medewerkers vertellen over bewoners. Hoe medewerkers omgaan met situaties, handelen en keuzes maken. Bijvoorbeeld door in te zoomen op grote verschillen tussen bewoners en de uitlijning tussen zorgbehoefte en vergoeding. Of uit te zoomen op de piek- en dalmomenten tijdens de dagelijkse diensten of de toenemende multiproblematiek…
Horen en zien
Naast waardevolle input voor projecten en plannen, geeft dit je handvatten voor het nemen van beslissingen. Teams vinden het leuk om hierover met elkaar te praten, hiervan te leren en te bedenken hoe het anders of beter kan. Vanuit een onderzoekende houding. Met een groeiend bewustzijn hoe waardevol hun kennis & expertise over de bewoners en inrichting van zorg is. Medewerkers voelen zich gehoord en hun inzet wordt gezien.
Dido Zorgt doet wonderen op de werkvloer. Uitwisseling van kennis en ervaring brengt teamgroei. Mobiliseer de natuurlijke groeikracht van gedreven zorgteams.
#groeidoorinzicht #meepraten #meedenken #potentieel