Waarom doen medewerkers de dingen die ze doen? Of waarom juist niet?
Als je begrijpt hoe medewerkers dagelijks invulling geven aan hun werk en welke keuzes ze hierin maken, kun je samen verder komen.
Dat deze kennis meer dan ooit juist nu relevant is, blijkt wel in de zorgsector. Tel daarbij op wat nog meer op ons afkomt: verdubbeling vergrijzing, nog grotere tekorten aan medewerkers en huisvesting. Zorg dat je voorbereid bent op de toekomst. Begin vandaag nog!
Naast het anders inrichten van zorg & welzijn, vraagt dit ook om een andere mindset. Anders kijken is anders doen. Als je met elkaar hetzelfde blijft doen verandert er niet zo veel.
Alles begint met inzicht
Hoe organiseren en verlenen we dagelijks de zorg & welzijn voor onze cliënten. Vanuit het perspectief van medewerkers.
Dit geeft inzicht de beleving van medewerkers en hun ervaringen met de werkprocessen. Naast waardevolle inzichten over gedrag en keuzes, voelen medewerkers zich gezien en gehoord. Door deze inzichten te gebruiken kunnen zowel teams als organisaties zelf gericht verbeteringen aanbrengen en bijv. knelpunten in de werkprocessen oplossen.
Om dit beeld snel en eenvoudig op te halen bij medewerkers heeft Dido Zorgt een methode en ondersteunende app die ongekend inzicht brengt. Meer weten?, bel of stuur een PM.
Voorbeelden van data-toepassingen
Inzicht in benodigde tijd voor een goede overdracht, rapporteren, cliëntoverleg en administratie. Praktijkdata vormt een goed vertrekpunt voor het gesprek over welke activiteiten dragen bij aan kwaliteit van zorg. En wat vormt een administratieve last en zet ons vast? Hoe kunnen we dit slimmer organiseren, en wat niet nodig is loslaten?
Inzicht in wie wat wanneer doet. Tot nu toe hebben we vooral ervaring met herverdeling van taken binnen “veilige marges” en met de eenvoudigere taken. Data als verrijkende bron voor een andere kijk op inzet door bijv. samenwerking met andere dan voor de hand liggende profielen of betrekken van familie/mantelzorg.
Inzicht in de piekmomenten. Data vanuit meer dan 300 teams laat zien dat de geboden zorg & welzijn tussen 7:00 – 11:00 uur (bij intensieve zorg tot 14:00 uur) fors afwijkt t.o.v. de overige dagdelen. Iets wat al jaren gezegd wordt, waarover veel op papier staat, maar in de praktijk nog niet écht veranderd is.
Hoe meer ruimte, hoe meer mogelijkheden
Wat als je een kleinschalig experiment gaat starten waarbij je anders kijkt en doet rondom de ochtendroutine en je laat leiden door ideeën vanuit werkveld? Niet als een groot project, maar direct gekoppeld aan het dagelijkse werk. Met focus op ideeën die het beste aansluiten bij de behoeften van medewerkers en verbetering van zorgkwaliteit. Dan volgt borging automatisch.
Bij experimenten over mindset en het loslaten van gewoonten is vooral ruimte nodig. Hoe meer ruimte, hoe meer mogelijkheden, hoe meer ideeën om te testen. Hoe minder ruimte, hoe sneller je alsnog vastloopt of de kans op symptoombestrijding toeneemt.
#groeidoorinzicht