De relatie tussen medewerker, bewoner en familie
Medewerkers zien heel veel, doordat ze dagelijks betrokken zijn bij bewoners en voor hen het dagelijks leven organiseren. Omgekeerd zijn de bewoners heel vertrouwd met medewerkers. En speelt familie een belangrijke rol in hun leven.
Dat maakt dat signalen vanuit medewerkers zo waardevol zijn. Daar waar gewerkt en geleefd wordt signaleer je van alles.
Leren van fouten: waarom is dat moeilijk?
En gaat er ook weleens iets mis. En is niet voor alles een kant en klare oplossing. Dit gaat vaak gepaard met gevoelens als teleurstelling, falen of ongemak. Zo willen we ons liever niet voelen. Daarom proberen we dit eerder te voorkomen. Of voelen we een drempel om tijdig de juiste hulp te vragen.
Terwijl in het toelaten van deze gevoelens, alsmede het handelen in deze situaties, juist veel informatie verstopt zit. Is er sprake van terugkerende patronen? Gaan er vaker dezelfde dingen mis? En zo ja. Wat we hiervan kunnen leren? Vragen we tijdig de juiste hulp?
Eigenlijk weten we dit allemaal wel. Maar er is een wezenlijk tussen druk zijn met denken en afwegingen maken, én bezig zijn met doen.
Groei door inzicht
Dido Zorgt heeft een methodiek ontwikkeld om snel en eenvoudig in beeld te brengen waar medewerkers druk mee zijn. Niet op papier, maar in het echt. Dit maakt zichtbaar waar het vastloopt en wat knelpunten zijn. De analyses vormen een onderbouwing voor de verhalen en ervaringen van medewerkers. Zo kun je in gesprek met elkaar, in één uniforme taal op vele fronten vooruitgang boeken. Soms zijn er concrete oplossingen mogelijk 🙂 Steeds vaker gaat het over anders denken – anders doen, verwachtingen loslaten of routines doorbreken.